1）售前客服在线时间：周一至周日 9：00-24：00（节假日照常营业）


2）售后客服在线时间：周一到周日，10：30-12：00、13：30-18：00

博采网店的商品全部都是博采正规商品。
1、在本站购入的商品，暂不提供商品修改服务，
线下实体店也不受理在网店售出商品的修改申请，
如需修改，均请顾客自行处理。另外，进行修改后的商品不可以退货。
2、若需要开具发票，请在购买前向导购客服说明并在购物时备注清楚。若购买前未说明需要开具发票，后续又需要寄送发票的，所需寄送费用由买家承担。

对于在网店购买的商品，在收货后7天内可予办理退货。
申请退货服务前，请务必先联系红双喜网店客服中心在线售后客服。

注意事项:
在红双喜网店购买的商品不能在实体店进行退货。
与此同时，在红双喜网店也不受理实体店售出商品的退货申请。

关于退货的申请方法，请按阿里巴巴的退货流程进行操作。
完成退货申请后，请依照以下程序处理，否则可能无法办理退货。

  1.依照随货寄出的商品清单，核对并填写退货原因和数量

  2.将填写好的商品清单（复印有效）与商品一同退回。未附有商品清单的，将不能退款。
若商品清单丢失，请联系客服中心。请打印清单，清单上，填写顾客姓名及淘宝会员名、
订单编号、送回地址、退货原因和退货数量等，并一同送返。
注：商品清单是指客户收到货是附上的商品信息内容。

注意:
  1.为确保您的商品安全返回并能尽快收到退款，建议通过非平邮方式寄回商品。

  2.所退回的商品必须使用快递送货上门服务，需收件方上门取货的物流方式一律拒收
并不予办理退/换货申请。

  3.本公司不接受快递到付，如错发，质量问题等引起的物品反件需先由客户垫付，
确认为发货事故后进行相应运费的退还。

   博采网店对以下情况的商品不提供退货服务：

  1.任何已使用或被污损的商品，但有质量问题除外

  2.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品

  3.已修改等加工后的商品

  4.商品的外包装破损，商品赠品，商品清单等有缺失。球拍中的防伪码被刮开。

  5.如果直接用非原包装寄出货物，一律拒收并不予办理退/换货申请

  6.没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

  7.收到货物超过7天的商品。

  8.非博采正规商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

博采网店委托“申通”、“中通”、“ems”、“宅急送”等进行商品配送。


   另外不提供以下服务,敬请知悉。

  1.指定配送日期，时间，指定快递公司(包括ems)

  2.订单确定后，改变非同城地址（若订单商品已在配送途中，也无法进行同城地址变更）

  3.收货地址为海外

   快递公司具体配送如下：

a、申通快递公司配送地区：上海、重庆、内蒙古、西藏、宁夏、新疆、山西、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、湖南、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海；
b、宅急送公司配送地区：北京、广西、辽宁、福建、江西、湖北；
c、中通快递公司配送地区: 广东、天津、河北、山东、河南；
d、ems配送地区：其他快递公司不能到达区域和台湾、香港、澳门；

另外发往香港的ems快递为45元，发往台湾，澳门的ems快递为50元

如果想要确认您订购的发货情况，可以通过以下方式进行查询。

  申通网站：http://www.sto.cn/

  中通网站：http://www.zto.cn/

  宅急送网站：http://www.zjs.com.cn/

  ems网站：http://www.ems.com.cn/

   您的订单确定（点击“确认无误，购买”）后，将由订单系统统一自动处理，
   无法对于已生成订单中的商品及金额进行人工修改。

   关于“修改运费”事宜的建议：
   详细请咨询客服！
 

   关于“修改商品”事宜的建议：

  建议您取消原订单，重新订购。

   取消订单操作方式如下：

a.若您未付款，此交易将由系统7天后自动关闭。  或通过在线旺旺主动要求关闭交易，告知需取消的订单号，客服会及时反馈至相关部门为您关闭交易。

b.若您已付款，我们将无法为您关闭交易。建议您及时联系在线旺旺客服或者直接拨打客服热线。
  并在完成付款的24小时后登陆“我的交易”中“已买到的宝贝